百度指南- 银行营业网点服务认证业务

  本文摘要：通过对银行服务治理和银行营业网点服务提供的尺度切合性评定，为银行识别服务风险和革新服务质量提出意见和建议，助力银行规范化服务治理，促进银行营业网点提升服务质量。对提高银行营业网点服务供应质量和效率，实现银行营业网点与消费者之间信息有效通报，保障消费者正当权益发挥重要促进作用，在金融行业供应侧革新和普惠金融系列政策中具有重要意义。

通过对银行服务治理和银行营业网点服务提供的尺度切合性评定，为银行识别服务风险和革新服务质量提出意见和建议，助力银行规范化服务治理，促进银行营业网点提升服务质量。对提高银行营业网点服务供应质量和效率，实现银行营业网点与消费者之间信息有效通报，保障消费者正当权益发挥重要促进作用，在金融行业供应侧革新和普惠金融系列政策中具有重要意义。01 认 证 依 据 《银行营业网点服务基本要求》（GB/T32320-2015）； 《银行营业网点服务评价准则》（GB/T32318-2015）； 《银行营业网点服务认证实施规则》； 适用的执法法例及其他要求。

02 认 证 范 围 中国境内的牢固银行营业网点的服务提供。社区银行、离行式自助银行等创新型网点不包罗在认证规模内。03 认 证 对 象 银行服务治理体系和银行营业网点服务提供，包罗：服务治理体系建设和执行的有效性，以及营业网点的服务情况、服务功效、服务治理、消费者权益掩护等尺度切合性。04 申 请 主 体 银行的总部、分支机构或网点。

05 认 证 价 值 1认证目的 通过对银行服务治理和银行营业网点服务提供的尺度切合性评定，为银行识别服务风险和革新服务质量提出意见和建议，助力银行规范化服务治理，促进银行营业网点提升服务质量。2认证意义 对提高银行营业网点服务供应质量和效率，实现银行营业网点与消费者之间信息有效通报，保障消费者正当权益，助力银行营业网点服务转型等发挥重要促进作用，为贯彻落实金融行业供应侧革新和普惠金融系列政策具有重要意义。06 获 证 机 构 案 例 互助客户涵盖中国建设银行、中国银行、、中国工商银行、交通银行和中国邮政储蓄银行、招商银行、浦发银行、中信银行、中国光大银行、中原银行、中国民生银行、广发银行、兴业银行、平安银行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行、上海银行、南京银行、杭州银行、西安银行、内蒙古银行、北京农商行、南通农商行、金谷农商行等……更多获证机构参见官方网站。

07 联 系 方 式 4006688588-3 我们的服务体系01认证服务 银行营业网点服务认证 金融科技产物客户端软件认证 金融业信息系统机房动力系统认证 金融行业数据中心基础设施品级认证 IPv6金融应用认证 02宁静检测 网络宁静品级掩护测评 商用密码应用宁静性评估 态势感知服务 征信查询机宁静检测 金融科技APP检测。

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